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杭州蕭山國際機場
杭州娃哈哈集團
阿聯(lián)酋棕櫚島
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Service Support
售前服務
為客戶提供最完善的產(chǎn)品介紹、資料選型。專業(yè)人員提供設(shè)計方案與咨詢服務，推薦最適合客戶實際需要的產(chǎn)品。
售中服務
為用戶提供全面的技術(shù)支持，配合用戶選型，提供最經(jīng)濟合理的方案；免費為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法，確定最佳解決方案；我們保證按照合同規(guī)定的交貨期為您及時送貨。
售后服務
1小時內(nèi)提供技術(shù)支持和方案、2小時到達市區(qū)現(xiàn)場、4小時解決常規(guī)問題。
Frequently Asked Questions
-關(guān)于南方泵業(yè)
南方泵業(yè)股份有限公司創(chuàng)建于1991年，是我國最早研發(fā)并規(guī)?；a(chǎn)的不銹鋼沖壓焊接離心泵的企業(yè)，也是目前不銹鋼沖壓焊接離心泵領(lǐng)域產(chǎn)銷量最大的廠家。公司于2010年12月9日在深圳證券交易所掛牌上市，股票代碼：“300145”
-請問南方泵業(yè)產(chǎn)品的核心優(yōu)勢是什么？
采用CFD模擬設(shè)計，效率高，高效區(qū)寬，特別是不銹鋼輕型泵系列產(chǎn)品，通過不銹鋼薄板沖壓工藝，并采用電阻和激光焊接技術(shù)，零件流道光滑，平衡度好，泵效率高且運行平穩(wěn)。
-請問能否提供公司產(chǎn)品的報價單？
您好，感謝您對南方泵業(yè)的信任和支持。我司在全國各個大中城市均設(shè)有直屬辦事處，由所轄辦事處負責產(chǎn)品報價、選型及售后服務等。您可以撥打免費服務熱線400-826-7722，或者在官網(wǎng)“銷售網(wǎng)絡(luò)”版塊查詢各地辦事處詳細聯(lián)系方式。
-請問貴司產(chǎn)品的質(zhì)量保修期怎么樣？
我我司對產(chǎn)品的質(zhì)量保修嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，對整機的質(zhì)保期為一年，在質(zhì)保期內(nèi)質(zhì)量問題，用戶將享受無償售后服務；質(zhì)保期外，終身提供有償售后服務。
-請問售后服務如何保障？
我司建有完善的售后保障體系，服務網(wǎng)點覆蓋面廣，并配備有專業(yè)的售后服務工程師，產(chǎn)品全國聯(lián)保，我司設(shè)有專門的服務熱線400-826-7722，提供免費的產(chǎn)品技術(shù)咨詢和現(xiàn)場的疑義解答；質(zhì)保期內(nèi)按照國家規(guī)定對產(chǎn)品提供為期一年的無償質(zhì)保服務；質(zhì)保期外，將繼續(xù)提供終身服務，并保證配件的長期、及時供應;接到客戶服務需求后，我們將在1小時內(nèi)提供技術(shù)支持；2小時內(nèi)到達市區(qū)現(xiàn)場；4小時內(nèi)解決常規(guī)問題；*特殊情況1個工作日內(nèi)溝通落實解決方案。
-請問售后服務如何保障？
我司交貨期承諾：常用規(guī)格為CDLF16以下型號交貨期為5個工作日，最遲交貨期為7個工作日，如當?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當?shù)剞k事處直接發(fā)貨；非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個工作日，最遲交貨期為20個工作日；其他型號及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。
-請問一般交貨期是多少？
我司交貨期承諾：常用規(guī)格為CDLF16以下型號交貨期為5個工作日，最遲交貨期為7個工作日，如當?shù)剞k事處有現(xiàn)貨可聯(lián)系當?shù)剞k事處直接發(fā)貨；非常用規(guī)格產(chǎn)品交貨期為15個工作日，最遲交貨期為20個工作日；其他型號及特殊規(guī)格可由辦事處與客戶協(xié)商確定。
-輸送介質(zhì)PH9.9，請問采用哪種水泵較為合適？
我司水泵一般采用不銹鋼材質(zhì)，PH9.9的介質(zhì)為弱堿性，具有一定的腐蝕性。因此我們還需要了解輸送介質(zhì)名稱、濃度、溫度、粘度等信息，經(jīng)技術(shù)評審確認后，為您提供最可靠的方案。
-請問貴司的水泵用的是什么電機?
我司CDL輕型立式多級離心泵配的是標準二級電機，IP55防護等級，F(xiàn)級絕緣.Y2系列，≤7.5KW的電機是IMV18安裝方式，≥11KW的是IMV1安裝方式。
-泵在運轉(zhuǎn)但不出水的原因和排除方法各是什么？
泵在運轉(zhuǎn)但不出水的原因根據(jù)不同的產(chǎn)品型號、使用環(huán)境和操作是否規(guī)范等會有多種可能性。常見的有以下幾種：
進水管被雜質(zhì)堵塞。排除方法是檢查及清污。
底閥或止回閥在關(guān)死位置。排除方法是檢修底閥或止回閥。
進水管泄漏。排除方法是檢修進水管路。
進水管或泵中有空氣。排除方法是重新灌液、排除空氣。
